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松江银杏苑社区QQ群成信息集散地和安全防火墙

发布时间:2020-01-14 22:33:19 阅读: 来源:玻璃钢穿孔器厂家

“花花姐,告诉你一个好消息,明天我们居委会的就业援助员就要到位了!”日前,松江区永丰街道银杏苑社区QQ群里发布了一条消息。两周前,“花花姐”在QQ群里诉说烦恼:“老公最近失业了,大家帮忙找个班车司机的工作,先谢了!”看到回复后,她立刻高兴地写道:“好的,明天就让我老公过来咨询一下。”

银杏苑小区共有1379户,其中约500户为有年轻人的家庭。居民区的年轻人白天要上班、晚上要休息,都十分关心本小区的环境、管理等问题,相对于面对面地交流,他们更乐意选择网上交流的方式反映问题、提出诉求和建议。针对这一特点,去年10月,银杏苑居民区工作筹建组建起了银杏苑社区QQ群,利用网络平台发布信息,收集信息,促进交流,处理事务。社区QQ群建立后,消息很快在居民中传播开来,有60多位居民加入群里。

说起社区QQ群,银杏苑居委会负责人张力用了八个字予以总结:“广泛、迅捷、便利、有效。”今年元旦前,不少居民看到一条登高活动消息后,纷纷询问详细情况,都想报名参加。工作人员看到后,决定组织居民统一报名。一位名为“识深趣士”的居民自告奋勇担当组织者,活动前,他专门向公司请了半天假前去踩点,从交通路线的选择到花费的时间、费用等都一一考察。同时还用手机QQ在群里进行“现场直播”,实时向群里发布踩点情况,供居民了解。正式活动时,虽然居民们都是第一次见面,但由于平时大家经常在群里聊天,很快就消除了陌生感,登高活动圆满成功。

社区QQ群不仅是信息的“集散地”,还是安全隐患的“防火墙”。前段时间,小区里出现了几个不明身份的外来人员,以爱卫办的名义冒充居委会工作人员向居民们推销蟑螂药,致使部分居民上当受骗。后来,受骗居民在QQ群里讲述了自己的经历,社区工作人员得知消息后,一方面,快速通过各楼组长和志愿者及时向居民解释,说明真相,另一方面,通过QQ群向居民及时发布安全防范信息,避免了更多人上当。

如今,不少银杏苑社区的居民习惯把社区QQ群称为网上居委会,每天上来聊一聊,了解一下社区动态,是他们每天必做的功课。QQ群里话题说不完,不少社区管理存在的问题、邻里矛盾,也通过网上交流得到及时化解。不久前,居民“叶子”在QQ群反映,隔壁家天天晚上弹琴到深夜,有时一弹就是5个多小时,影响家人休息。两家几经交涉未果,于是在群里说出了自己的烦恼。看到这个消息后,居委会工作人员专程到弹琴的那户居民家里了解情况,协商调解,弹琴的居民答应每天只弹一小时,结束时间不超过晚上七点半,双方都很满意。

社区QQ群建立后,各类政策、活动、培训、招生等信息也都能及时传达给广大居民,省时又省力,提高了居委会工作效率。

本报记者 朱斌 通讯员 居嘉

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